Октябрьская улица, 9

Светлана, вы арендовали двухкомнатную квартиру на неделю новогодних праздников для шести взрослых гостей и одного ребёнка опираясь на фото квартиры, где виден стандартный стол и 4 табуретки. Сейчас вы жалуетесь на то что он маленький. Также вам показалось маловато посуды, но и тут вы не правы, посуды достаточно для ежедневного обычного пользования. Вы поломали карниз, но вам вернули половину страхового депозита, а вы пишите, что с вас удержали полностью 3000 руб. И тут вы обманываете и меня и будущих гостей. Вы также хотели скрыть поломку карниза, но вам не удалось это, так как я сама лично убираю и проверяю квартиру, причём всю квартиру, а не только шторы, как вы написали. В квартире есть пылесос для уборки если гости длительно проживают, но вы предпочли им не пользоваться, вам видимо и так было комфортно. Впечатление от вас при встрече было лучшее, чем сейчас. Вы предпочли написать плохой отзыв только за то, что каким-то непонятным образом оторвали карниз со шторами и прикрепили его втяжками через дыры, просверленные вами и скрыли это.

Уважаемый Владимир Сергеевич, в низкий сезон все арендодатели обновляют свои объекты, так поступаем и мы. Мы хотим улучшить комфорт наших гостей в момент пребывания на наших объектах, поэтому заменили диван на двухспальную кровать с ортопедическим матрасом. Но, к сожалению, поставщик нас подвёл и к Вашему приезду мебель не была установлена. Мы Вас предупредили о том за 24 часа до Вашего заселения. При желании Вы могли бы отменить бронь. С моей стороны я бронь не могла отменить, так как условия брони были соблюдены : Вас было трое гостей и во второй комнате были два спальных места ( двухспальная кровать и и двухспальный диван), что вполне соответствовало размещению трёх гостей на ночь. Вам также была предложена евро раскладушка, бесплатно, Вы могли и отказаться и разместиться на двух двухспальных местах. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Татьяна, благодарим за высокую оценку нашего объекта. Будем рады вновь Вас принять. Благодарим за замечания, при следующем рестайлинге квартиры мы обязательно это учтём. Мы сожалеем что Вы были огорчены постельным комплектом, который выпал на Ваш заезд. Перед Вами был плотный график заселения… сами понимаете, стирка- глажка, не всегда постельное из бязи и других плотных материалов успевают просохнуть 😢. В следующий раз обязательно предупредите и мы очень постараемся выполнить Ваши предпочтения.